Regulamin sklepu internetowego i newslettera

§1. Postanowienia wstępne

  1. Niniejszy Regulamin określa warunki umów w zakresie realizacji konsultacji oraz dostarczania towarów, produktów i usług cyfrowych, w tym newslettera, a także prawa i obowiązki stron umowy: Sprzedawcy i Klienta lub Użytkownika newslettera.
  2. Każdy Klient i Użytkownik newslettera zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować jego treść przed zawarciem Umowy ze Sprzedawcą.

§2. Definicje

  1. Sprzedawca – Pracownia profilaktyki Andrzej Koc, NIP 7773144584, ul. Żeromskiego 56, 62-025 Kostrzyn, e-mail: wychowaniewdialogu@gmail.com.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, korzystająca z usług Sklepu.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna dokonująca zakupu związanego z działalnością gospodarczą, niemającego dla niej charakteru zawodowego.
  5. Użytkownik – osoba fizyczna zapisująca się na Newsletter.
  6. Strona internetowa – serwis Sprzedawcy dostępny pod adresem: [tu wpisz swój adres www, np. https://wychowaniewdialogu.pl].
  7. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę w ramach Strony internetowej.
  8. Produkt cyfrowy – treści cyfrowe dostarczane Klientowi drogą elektroniczną (np. ebook, kurs online, webinar).
  9. Usługa cyfrowa – usługa umożliwiająca dostęp do treści cyfrowych lub interakcję za pomocą danych cyfrowych (np. konto w Sklepie).
  10. Konsultacje – usługa świadczona przez Sprzedawcę w formie spotkania online lub rozmowy telefonicznej.
  11. Towar – produkt fizyczny oferowany w Sklepie.
  12. Newsletter – cykliczne treści cyfrowe dostarczane Użytkownikowi, obejmujące również prezent za zapis (tzw. lead magnet).
  13. Umowa – umowa zawarta na odległość między Klientem/Użytkownikiem a Sprzedawcą.
  14. Regulamin – niniejszy dokument.

§3. Kontakt

  1. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:

§4. Środowisko cyfrowe Klienta

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywny adres e-mail.
  2. W przypadku niektórych Produktów lub Konsultacji może być wymagane dodatkowe oprogramowanie (np. Zoom).
  3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i Regulaminem.

§5. Newsletter

  1. Sprzedawca świadczy usługę Newslettera bezpłatnie.
  2. W celu otrzymywania Newslettera Użytkownik:
    • wypełnia formularz zapisu,
    • wyraża zgodę na przetwarzanie danych,
    • potwierdza zapis poprzez link aktywacyjny.
  3. Newsletter dostarczany jest cyklicznie na adres e-mail Użytkownika.
  4. Użytkownik może w każdej chwili wypisać się z Newslettera poprzez link rezygnacyjny lub kontakt ze Sprzedawcą.

§6. Produkty i Konsultacje

  1. Sprzedawca umożliwia zakup Produktów cyfrowych, Towarów i Konsultacji poprzez Sklep.
  2. Opisy i funkcjonalności Produktów znajdują się na Stronie internetowej.
  3. Konsultacje świadczone są w języku polskim w terminach uzgodnionych ze Sprzedawcą.

§7. Zamówienia i płatności

  1. Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, we wszystkie dni roku.
  2. Klient składa zamówienie poprzez dodanie Produktu do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.
  3. Dostępne metody płatności obejmują przelewy elektroniczne, karty płatnicze i inne systemy płatności online.
  4. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia Umowy i dostęp do zakupionych treści.

§8. Dostawa

  1. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną na adres e-mail podany w zamówieniu.
  2. Towary fizyczne dostarczane są kurierem lub do paczkomatów – zgodnie z wyborem Klienta.

§9. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta za zgodność świadczenia z umową.
  2. Reklamacje należy składać pisemnie lub e-mailem na adres podany w §3.
  3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z wyjątkami przewidzianymi w ustawie, w tym m.in. w przypadku rozpoczęcia świadczenia usług cyfrowych za zgodą Klienta.

  2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres Sprzedawcy podany w §3.

  3. Zwroty produktów fizycznych należy kierować na adres:
    Pracownia Profilaktyki Andrzej Koc, ul. Żeromskiego 56, 62-025 Kostrzyn
    Przesyłka powinna być odpowiednio zabezpieczona i zawierać dane umożliwiające identyfikację zwrotu (imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, adres e-mail).

  4. Zwrot płatności za produkty fizyczne zostanie dokonany w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej przez Sprzedawcę, przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został użyty przez Klienta, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu środków.

  5. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zdecyduje inaczej.

§11. Prawa autorskie

  1. Wszystkie treści dostępne w Sklepie i w Newsletterze chronione są prawem autorskim.
  2. Klient może korzystać z nich wyłącznie na własny użytek.
  3. Zakazane jest ich kopiowanie, udostępnianie i rozpowszechnianie bez zgody Sprzedawcy.

§12. Dane osobowe i cookies

  1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies opisane są w Polityce prywatności i cookies dostępnej na Stronie internetowej.

§13. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane są w języku polskim.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiany prawa, sposobów płatności, metod dostawy).